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TOP > ショッピングガイド > お届け方法について

お届け方法について

ご注文受付け後約1週間~10日で、ご自宅へ海外郵便にてお届けいたします。
(宛て名は個人様宛てとなります。)

お申し込みの商品内容によってはアメリカ・香港から、それぞれ別便でのお届けになる場合がございます。この場合でも送料は無料とさせていただきます。

また、梱包の都合上、何回かに分けてお届けする場合があります。

【発送について】
・アメリカ商品以外の商品は、すべて香港発送となります。
・人気のある商品につきましては、到着が遅れることがございます。予めご了承ください。
・セット商品につきましては、複数メーカーからの商品取り寄せの都合上、在庫のある商品から随時発送させていただく場合がございます。

【ご注意事項】
※ご注文が殺到した場合、通常よりさらに2~3週間到着が遅れることがあります。
また、ナショナルホリデイにつきましては、郵便事情により1~2週間到着が遅れることがありますので予めご了承ください。

※商品は十分にご用意しておりますが、品切れ状態の際は揃った商品からお届けする場合があります。万一品切れでお届けが非常に遅くなる場合やお届けできない場合は、ご連絡させていただきます。

※郵便局より配達時、留守でその後7日以内に引き取られなかった場合は、商品が海外に返送されます。

※輸入の形態により、外箱が変形する可能性がありますが、内容物が不良でない限り返品・交換はご容赦願います。

配送時間の指定について

海外郵便でのお届けとなります、お届け曜日や日時のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

商品の到着について
商品の梱包画像

ご注文いただいた商品は、破損などがないよう丁寧に梱包して、緩衝材入りの箱または封筒でお客様の元へとお送りさせていただきます。

稀に輸送時に起こるキズや凹みにつきましては、商品自体に問題がない限り、ご容赦いただけます様お願いいたします。

・海外商品のため、予告なしにパッケージ等が変わる場合があります。予めご了承ください。
・クレジットカード明細は個人情報保護の観点からお入れしておりませんので、ご安心ください。
・万一、注文した商品と違うものや不良品が届いた場合には、恐れ入りますがYOUUPカスタマーサービスまでご連絡ください。

商品が届かない場合について

その他ご不明な点等ございましたら、下記までご連絡ください。

YOUUPカスタマー連絡先